RTGS, NEFT, IMPS और UPI से जुड़े अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ)
1. RTGS (Real-Time Gross Settlement) से जुड़े प्रश्न
Q1: RTGS क्या है?
👉 RTGS (Real-Time Gross Settlement) एक तत्काल और सुरक्षित बैंकिंग प्रणाली है, जिसके माध्यम से ₹2 लाख या उससे अधिक की राशि को रीयल-टाइम में ट्रांसफर किया जाता है।
Q2: RTGS लेनदेन की न्यूनतम और अधिकतम सीमा क्या है?
👉 न्यूनतम: ₹2 लाख
👉 अधिकतम: कोई सीमा नहीं
Q3: क्या RTGS 24x7 उपलब्ध है?
👉 हाँ, RTGS अब 24x7 और 365 दिन उपलब्ध है।
Q4: RTGS लेनदेन में कितना समय लगता है?
👉 आमतौर पर कुछ मिनटों से लेकर 30 मिनट तक लग सकता है।
Q5: RTGS के लिए कौन-सी जानकारी आवश्यक होती है?
✔️ लाभार्थी का नाम
✔️ बैंक खाता संख्या
✔️ बैंक IFSC कोड
✔️ ट्रांसफर की जाने वाली राशि
2. IMPS (Immediate Payment Service) से जुड़े प्रश्न
Q6: IMPS क्या है?
👉 IMPS (Immediate Payment Service) एक तत्काल फंड ट्रांसफर सेवा है, जो मोबाइल बैंकिंग, इंटरनेट बैंकिंग और ATM के माध्यम से 24x7 उपलब्ध है।
Q7: IMPS की न्यूनतम और अधिकतम लेनदेन सीमा क्या है?
👉 न्यूनतम: ₹1
👉 अधिकतम: ₹5 लाख (बैंक के अनुसार भिन्न हो सकता है)
Q8: IMPS के लिए आवश्यक विवरण क्या हैं?
✔️ लाभार्थी का खाता संख्या और IFSC कोड
✔️ या मोबाइल नंबर + MMID (Mobile Money Identifier)
Q9: क्या IMPS UPI से अलग है?
👉 हाँ, IMPS बैंक-आधारित सेवा है और बैंकिंग विवरण की आवश्यकता होती है, जबकि UPI मोबाइल आधारित तेज़ और आसान प्रणाली है।
Q10: IMPS ट्रांजेक्शन में कितना समय लगता है?
👉 ट्रांजेक्शन तत्काल (Instant) होता है।
3. UPI (Unified Payments Interface) से जुड़े प्रश्न
Q11: UPI क्या है?
👉 UPI (Unified Payments Interface) एक तेज़, आसान और सुरक्षित डिजिटल भुगतान प्रणाली है, जो मोबाइल एप्स (PhonePe, Google Pay, Paytm, BHIM आदि) के माध्यम से काम करती है।
Q12: क्या UPI 24x7 काम करता है?
👉 हाँ, UPI 24x7 और 365 दिन उपलब्ध है।
Q13: UPI की न्यूनतम और अधिकतम लेनदेन सीमा क्या है?
👉 न्यूनतम: ₹1
👉 अधिकतम: ₹2 लाख (कुछ बैंकों में ₹5 लाख)
Q14: UPI के लिए कौन-सी जानकारी आवश्यक होती है?
✔️ UPI ID या VPA (Virtual Payment Address)
✔️ QR कोड स्कैन करके भी भुगतान कर सकते हैं
✔️ मोबाइल नंबर (बैंक से लिंक होना चाहिए)
Q15: क्या UPI ट्रांजेक्शन सुरक्षित है?
👉 हाँ, UPI अत्यधिक सुरक्षित प्रणाली है। प्रत्येक ट्रांजेक्शन के लिए MPIN (Mobile PIN) की आवश्यकता होती है।
Q16: क्या UPI ट्रांजेक्शन पर कोई शुल्क लगता है?
👉 नहीं, बैंक-से-बैंक व्यक्तिगत भुगतान (P2P) पर कोई शुल्क नहीं लगता। व्यापारी भुगतान (P2M) पर कुछ शुल्क हो सकता है।
Q17: क्या UPI ID बदल सकते हैं?
👉 हाँ, आप अपने बैंकिंग ऐप से नई UPI ID बना सकते हैं।
Q18: अगर UPI ट्रांजेक्शन फेल हो जाए तो क्या करें?
👉 आमतौर पर, राशि 24 घंटे के भीतर वापस मिल जाती है। अगर ऐसा नहीं होता, तो बैंक या UPI सपोर्ट से संपर्क करें।
4. अन्य महत्वपूर्ण प्रश्न
Q19: RTGS, IMPS और UPI में सबसे तेज़ कौन-सा है?
👉 UPI सबसे तेज़ है, उसके बाद IMPS, और फिर RTGS।
Q20: क्या NEFT, RTGS, IMPS और UPI सभी बैंकों में उपलब्ध हैं?
👉 NEFT, RTGS और IMPS लगभग सभी बैंकों में उपलब्ध हैं, जबकि UPI केवल उन्हीं बैंकों में उपलब्ध है जो NPCI से जुड़े हुए हैं।
Q21: बैंकिंग कार्यों के लिए कौन-सी प्रणाली सबसे अच्छी है?
कार्य | सर्वश्रेष्ठ विकल्प |
---|
बड़ी राशि ट्रांसफर (₹2 लाख+) | RTGS |
तुरंत भुगतान (₹1 – ₹5 लाख) | IMPS |
मोबाइल भुगतान और QR कोड पेमेंट | UPI |
छोटे और बड़े सभी ट्रांजेक्शन | UPI या IMPS |
Q22: अगर गलती से गलत खाते में पैसे भेज दिए तो क्या करें?
👉 तुरंत बैंक से संपर्क करें और शिकायत दर्ज करें। अगर राशि गलत खाते में चली गई है, तो बैंक की अनुमति और लाभार्थी की सहमति से ही धन वापसी संभव है।
Q23: क्या UPI को विदेशों में इस्तेमाल किया जा सकता है?
👉 हाँ, अब कुछ देशों में UPI स्वीकार किया जाने लगा है, लेकिन यह हर जगह उपलब्ध नहीं है।
Q24: क्या कोई व्यक्ति बिना इंटरनेट के UPI ट्रांसफर कर सकता है?
👉 हाँ, *USSD (99#) सेवा के माध्यम से UPI भुगतान किया जा सकता है।
Q25: अगर ट्रांजेक्शन पेंडिंग दिखा रहा है तो क्या करें?
👉 30 मिनट तक इंतजार करें। अगर फिर भी स्टेटस नहीं बदलता, तो बैंक या UPI ऐप सपोर्ट से संपर्क करें।
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